FAQ & Hilfe

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen. Du findest deine nicht? Schreib uns — wir nehmen sie gerne auf.

Mein Magic Link kommt nicht an — was tun?

Schau zuerst im Spam-/Werbung-Ordner nach. Prüfe, ob die E-Mail-Adresse stimmt, und fordere den Link bei Bedarf erneut an — ältere Links laufen aus Sicherheitsgründen ab. Kommt weiterhin nichts an, kann es an einem strengen Mailfilter deiner Organisation liegen.

Teilnehmende sehen nichts – nur »Noch nicht live«

Die Teilnehmenden-Seite zeigt erst Inhalte, wenn du im Tab „Live” auf „Live gehen” geklickt hast. Danach genügt es, wenn die Teilnehmenden die Seite neu laden. Stelle außerdem sicher, dass alle den Teilnahme-Link (nicht den Referent*innen-Link) nutzen.

Die Live-Übersetzung ist fehlgeschlagen.

Das ist meist ein vorübergehendes Problem des Übersetzungsdienstes — einfach erneut auslösen. Denk daran: Es ist eine maschinelle Übersetzung zur inhaltlichen Orientierung, nicht für rechtlich bindende Kontexte. Übersetzt wird nur Text auf den Folien, keine Grafiken/Videos.

Brauchen Teilnehmende ein Konto?

Nein. Teilnehmende öffnen einfach den Link oder scannen den QR-Code — ganz ohne Login. Sie sehen die aktuelle Folie und das, was du für sie freischaltest.

Kann ich auch allein arbeiten, ohne Team?

Klar. Deine Projekte gehören zu einer Organisation, aber du musst niemanden einladen. Erst wenn du zusammenarbeiten willst, lädst du Leute ins Team ein — oder nur in ein einzelnes Projekt. Mehr dazu unter Konto & Organisation.

Frage nicht dabei?

Schreib uns kurz — wir melden uns per E-Mail.